Zásady ochrany osobních údajů

Naše hlavní cíle při zpracování těchto údajů zahrnují:

Zlepšení uživatelského zážitku na naší platformě na základě porozumění potřebám a preferencím zákazníků.
Poskytování včasné podpory a odpovídání na dotazy či požadavky na služby.
Zlepšování našich produktů a služeb tak, aby odpovídaly měnícím se požadavkům našich uživatelů.
Realizaci nezbytných obchodních operací, jako je fakturace a správa účtů.
Naší zásadou je zpracovávat osobní údaje s maximálním respektem k soukromí a bezpečnosti. Dodržujeme všechny příslušné předpisy a směrnice, abychom zajistili ochranu dat proti neoprávněnému přístupu, zveřejnění, pozměnění či zničení. Naše postupy jsou navrženy tak, aby chránily důvěrnost a integritu vašich osobních údajů a zároveň nám umožnily poskytovat služby, kterým důvěřujete.

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), ale jsme plně odhodláni řešit vaše dotazy ohledně ochrany soukromí. Máte-li jakékoli otázky nebo potřebujete další informace o tom, jak spravujeme osobní údaje, neváhejte nás kontaktovat na adrese it@itphysx.cz.

Vaše soukromí je naší prioritou. Zavazujeme se ke zpracování vašich osobních údajů transparentně a s ohledem na vaši bezpečnost. Tento závazek platí i v případě spolupráce s třetími stranami, které mohou údaje zpracovávat naším jménem, například při zasílání faktur. Veškeré aktivity jsou prováděny v přísném souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Naše zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby chránily osobní údaje všech našich zainteresovaných stran – návštěvníků webových stránek, registrovaných uživatelů i zákazníků. Ať už pouze prohlížíte naše stránky (itphysx.cz), využíváte naše služby jako registrovaný uživatel, nebo s námi spolupracujete jako zákazník, zajišťujeme, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány podle nejvyšších standardů ochrany a bezpečnosti. Tato politika popisuje naše postupy i vaše práva v souvislosti s osobními údaji.

Naše transparentnost a ochrana dat

Naše závazky se vztahují i na to, jakým způsobem osobní údaje shromažďujeme a využíváme. Osobní údaje získáváme prostřednictvím různých interakcí, včetně využívání našich služeb (služby, prodej produktů), nákupu našich produktů či přímého poskytnutí informací.

Zpracovávat můžeme tyto typy osobních údajů:

Jméno a příjmení: Pro personalizaci komunikace a služeb.
Adresa a město: Nezbytné pro fakturaci, doručování a lokalizované služby.
Telefonní číslo a e-mailová adresa: Zásadní pro přímou komunikaci a podporu.
Název a informace o společnosti: Pro komunikaci a služby v B2B sektoru.
IP adresa a lokalizační údaje: Pro přizpůsobení služeb a analytické účely.
Informace o aktivitě na našich stránkách: Pomáhá nám zlepšovat použitelnost a nabídku služeb.
Browser Fingerprint: Pomáhá předcházet podvodům a zvyšovat bezpečnost.
DIČ: Nezbytné pro zpracování obchodních transakcí.
Fotografie: Zpracováváme pouze tehdy, když jsou výslovně poskytnuty pro relevantní službu.
Historie kontaktů: Uchováváme záznam o našich interakcích za účelem kontinuální podpory.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování služeb, plnění zákonných povinností nebo zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Vaše soukromí je pro nás zásadní a osobní údaje zpracováváme odpovědně a v souladu se všemi platnými zákony.

Jak vaše osobní údaje využíváme

V ITPhysx s.r.o. nakládáme s osobními údaji odpovědně a eticky. Údaje, které shromažďujeme, slouží k vylepšování našich služeb a zajištění maximální spokojenosti uživatelů, zákazníků i zaměstnanců. Klíčové způsoby využití osobních údajů zahrnují:

Bezpečnost a prevence podvodů:

Údaje jako IP adresa, lokalizační údaje a browser fingerprint používáme ke zvýšení bezpečnosti našich služeb a ochraně před podvodnými aktivitami.
Analýza a vývoj: Analyzujeme informace o využívání našich webových stránek za účelem zlepšení jejich funkčnosti, designu a nabídky služeb. To zahrnuje vývoj nových funkcí a nabídek podle zájmů a preferencí uživatelů.
Právní soulad a vymáhání: Vaše údaje můžeme využít k plnění zákonných povinností, odpovídání na právní požadavky a prosazování našich podmínek.
Vaše soukromí je naší prioritou. Vaše osobní údaje zpracováváme transparentně, v souladu s vašimi preferencemi a platnými zákony. Zavazujeme se používat vaše údaje pouze pro účely, pro které byly shromážděny, a v souladu s vaším souhlasem.

Bezpečnost osobních údajů

V ITPhysx s.r.o. je bezpečnost vašich osobních údajů na prvním místě. Uplatňujeme různá opatření na ochranu integrity a důvěrnosti údajů, které shromažďujeme.

Uchovávání údajů:

Umístění

Osobní údaje jsou uchovávány na bezpečných serverech umístěných v EU. Pokud služby vyžadují mezinárodní přenos dat, zajišťujeme, že tyto přenosy jsou v souladu s platnými zákony a splňují odpovídající standardy ochrany dat.
Partneři pro hosting dat: Spolupracujeme s renomovanými poskytovateli hostingu, kteří využívají špičková bezpečnostní opatření. Tito partneři jsou vybíráni na základě dodržování přísných standardů ochrany dat.

Opatření na ochranu údajů

Kontrola přístupu: Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby s legitimní obchodní potřebou. Pravidelně revidujeme oprávnění.
Bezpečnostní audity a monitoring: Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a sledujeme naše systémy kvůli neobvyklým aktivitám a zabránění neoprávněnému přístupu.
Uchovávání údajů

Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění zákonných, účetních nebo výkaznických požadavků. Konkrétní doba uchovávání závisí na povaze údajů a účelu zpracování.
Politika mazání: Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Vaše soukromí a bezpečnost dat jsou naší nejvyšší prioritou. Zavazujeme se nakládat s vašimi osobními údaji s péčí a chránit je před zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou či zveřejněním. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně uchovávání a ochrany vašich údajů, kontaktujte nás na it@itphysx.cz.

Pravidelně revidujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní postupy v reakci na nové hrozby a technologický vývoj, abychom zajistili nejvyšší úroveň ochrany vašich osobních údajů.

Sdílení a zveřejňování osobních údajů

V ITPhysx s.r.o. jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje i v oblasti jejich sdílení a zveřejňování.

Sdílení osobních údajů

Třetí strany: Vaše údaje můžeme sdílet s partnery jako Alphabet (Google), Meta (Facebook), Microsoft, Amazon, ByteDance, Apple, kteří pro nás vykonávají služby, například zpracování plateb, analýzy dat, e-mailing, hosting, zákaznickou podporu a marketing. Tito partneři nesmějí vaše údaje používat k jiným účelům než k poskytování těchto služeb společnosti ITPhysx s.r.o. a jsou povinni zachovávat důvěrnost vašich údajů.

Zákonné požadavky:

V určitých případech může být ITPhysx s.r.o. povinna zveřejnit vaše osobní údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo orgány veřejné moci (např. soud, úřad). Vaše údaje můžeme zveřejnit také v dobré víře, pokud je to nezbytné k:
splnění právní povinnosti,
ochraně práv nebo majetku ITPhysx s.r.o.,
prevenci nebo vyšetřování možného protiprávního jednání v souvislosti se službou,
ochraně osobní bezpečnosti uživatelů nebo veřejnosti,
ochraně před právní odpovědností.
Smlouvy o zpracování dat

Při sdílení vašich údajů s třetími stranami uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA), které zajišťují, že vaše údaje jsou spravovány v souladu s GDPR a dalšími relevantními právními předpisy.

Transparentnost a kontrola

Věříme v transparentnost a dáváme vám kontrolu nad vašimi osobními údaji. O veškerých významných změnách v našich postupech vás budeme informovat a v případě potřeby si vyžádáme váš souhlas.

Váš souhlas a důvěra jsou pro nás důležité. Pokud máte jakékoli dotazy ke sdílení a zveřejňování osobních údajů, kontaktujte nás na it@itphysx.cz.

Vaše práva:

V ITPhysx s.r.o. uznáváme a respektujeme vaše práva v souladu s GDPR a dalšími právními předpisy na ochranu osobních údajů. Zavazujeme se zajistit, abyste mohli svá práva účinně uplatňovat.

Vaše práva zahrnují

Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům a informace o jejich zpracování.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nebo doplnění vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné či neúplné.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut") (čl. 17 GDPR): Můžete požádat o vymazání osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo v dalších případech stanovených zákonem.
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých podmínek.
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, včetně přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas (čl. 7(3) GDPR): Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR): Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že dochází k porušení zákona o ochraně osobních údajů.
Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na it@itphysx.cz. Odpovíme vám v souladu s platnými předpisy a v požadovaných lhůtách. V některých případech můžeme požádat o ověření vaší totožnosti.

Soubory cookies a sledovací technologie

V ITPhysx s.r.o. jsme si vědomi důležitosti transparentního využívání cookies a dalších sledovacích technologií na našich webových stránkách.

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do vašeho zařízení, které nám umožňují zapamatovat si vaše preference a shromažďovat informace o využívání našich stránek. Sledovací technologie (například webové majáky a pixelové značky) nám pomáhají pochopit, jak stránky používáte a které stránky navštěvujete.

Jak cookies používáme

Nezbytné cookies

Nutné pro základní funkčnost webu, např. autentizaci a zabezpečení. Nevyžadují souhlas.
Výkonnostní a analytické cookies: Shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají web, které stránky jsou nejčastěji navštěvovány, případně zda se vyskytují chyby. Pomáhají nám web zlepšovat.
Funkční cookies: Umožňují webu poskytovat rozšířené funkce a personalizaci (například zapamatování vašich preferencí).

Reklamní a cílené cookies

Slouží k zobrazování reklam relevantních vašim zájmům, omezení frekvence zobrazení a měření efektivity reklamních kampaní.
Vaše volby a souhlas

Při první návštěvě našeho webu se vám zobrazí banner s možností:

Přijmout všechny cookies
Odmítnout nepodstatné cookies
Nastavit vlastní preference
Své preference můžete kdykoli změnit v nastavení cookies. Také váš webový prohlížeč umožňuje cookies spravovat a omezovat.

Můžeme aktualizovat naše využití cookies v souladu s legislativou či pro zlepšení našich služeb. O všech významných změnách vás budeme informovat a případně vyžádáme váš souhlas.

Pro podrobnější informace navštivte naši detailní Cookie Policy nebo nás kontaktujte na it@itphysx.cz.

Mezinárodní přenosy údajů

V ITPhysx s.r.o. můžeme přenášet vaše osobní údaje do zemí mimo vaši jurisdikci, včetně států s odlišnou úrovní ochrany údajů. Ujišťujeme vás, že jakýkoli přenos probíhá s maximální péčí a v souladu s příslušnými předpisy, zejména GDPR.

Vaše práva a ochrana nejsou ovlivněny mezinárodním přenosem dat. Zavazujeme se zajistit bezpečné zacházení s vašimi údaji bez ohledu na místo zpracování či uchování.

Máte-li dotazy k mezinárodním přenosům dat, obraťte se na it@itphysx.cz.

Ochrana dětí

V ITPhysx s.r.o. chráníme osobní údaje dětí využívajících naše služby. Uvědomujeme si důležitost ochrany osobních údajů nezletilých a postupujeme v souladu s platnými předpisy včetně COPPA a obdobných právních norem.

Přímý marketing

Vaše osobní údaje můžeme využít k zasílání přímých marketingových sdělení o našich produktech, službách či akcích. Dodržujeme transparentnost a všechny právní předpisy, včetně GDPR a ePrivacy směrnice.

Správa vašich preferencí

Máte kontrolu nad tím, jaká marketingová sdělení od nás dostáváte. Svá přání můžete kdykoli změnit nebo odhlásit zasílání na it@itphysx.cz.

Naše marketingové aktivity provádíme odpovědně a v souladu s aktuální legislativou.